1.入住长者/监护人必须如实介绍自身/长者的身体情况和潜在病情，不得隐瞒。入院前须全面进行进行体格检查，自查自报、自负责任。
2.入住长者须持本人身份证和监护人身份证及复印件、健康报告各一份，到行政处填写 《入住意向信息表》，预约健康评估时间和地点（养老护理服务中心或家中，视长者身体状况而定）。
3.由家属或监护人护送长者来本院办理入院手续，签订《长者住养服务协议书》《入住安全告知书》后方能入住。在入住协议上签字，需要有可靠的担保人（指亲属、子女或单位负责人），担保人必须按照协议承担相应的义务和责任。 
4.长者在入住期间，（长者和家属）须主动配合医疗康复、护理人员的工作，遵守养老护理服务中心的规章制度。
5.入院时请勿携带贵重物品，院方不提供代保业务，如遇特殊情况须和本院另行协商。如私自委托他人管理，后果自负。
6.入住期间，长者的衣物由本院代为清洗，考虑到每人衣物材料各不相同，避免让长者的衣物受损，本院对以下衣服不负责清洗：（1）羽绒服；（2）丝织品；（3）羊绒制品。
7.在院内不准：私自修改房内的设施，私拉乱接电源。禁止长者使用明火蚊香、电热毯、电炉、电水壶等电器，不准在公共场合抽烟。（本院有指定的吸烟区）
8.入住长者和家属亲友来本院后，必须服从本院的管理，家属亲友不得无故留宿本院。爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。 
9.入住期间，请勿私自带长者外出。如需带长者外出，须先向养老护理服务中心提交外出申请单后，方可带长者外出。
10.凡入住本院的长者及其家属，请认真细致阅读本须知，不明确的内容向本院工作人员咨询。